Vos besoins.
Nos programmes.

Vous pouvez contacter notre service client par e-mail en complétant le formulaire disponible dans la rubrique « Contact » du site internet Dulcis ou par téléphone au 04 93 19 54 05 (du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h, prix d’un appel local).

En vous abonnant, vous réalisez des économies et vous serez éligible à la livraison gratuite de manière automatique.

L’abonnement vous permet aussi de simplifier la logistique, de ne plus oublier vos compléments alimentaires et d’optimiser les résultats de votre traitement. Si vous changez d’avis, vous pourrez modifier ou suspendre votre abonnement et le reprendre à tout moment. Cela vous permettra également d’avoir en exclusivité des offres et des informations sur l’actualité des produits.

C’est très simple !

Rendez-vous sur la page du produit que vous souhaitez et choisissez l’option d’achat « Abonnement sans engagement ».

Vous pouvez aussi aller dans la rubrique « programmes et services » puis cliquer sur « abonnement ». Choisissez le produit que vous souhaitez et l’abonnement qui vous convient.

Pour annuler votre abonnement, vous devez vous connecter à votre compte client. Rendez-vous dans la rubrique "abonnements" puis cliquer sur "annuler mon abonnement". Vous recevrez un email vous confirmant l’annulation.

Pour réactiver votre abonnement. Rendez-vous dans la rubrique "abonnements" puis cliquer sur le bouton "Réactiver mon abonnement". Vous recevrez un email vous confirmant la réactivation et la prochaine date de renouvellement.

Le meilleur moment pour prendre vos compléments alimentaires est pendant un repas avec un grand verre d’eau (idéalement le midi ou le soir). En effet, la majorité de nos composants sont mieux absorbées lorsqu’ils sont pris avec les graisses que l’on retrouve dans la nourriture (vitamines, oméga-3…).

Voici quelques conseils pour bien conserver vos compléments alimentaires :

- Conservez-les dans un endroit frais et sec : Évitez l'humidité et les températures élevées. Un placard ou un tiroir à température ambiante est idéal.

- Évitez la lumière directe : Gardez les compléments à l'abri de la lumière directe du soleil pour éviter toute dégradation.

Les produits de notre gamme Ilast sont spécialement conçus pour les peaux sensibles. Recommandés par les ophtalmologues et les dermatologues, ils sont sans conservateur et sans parfum. Ils respectent ainsi les besoins des plus sensibles tout en nettoyant efficacement.

Les paupières constituent une zone particulièrement sensible et vulnérable de l’organisme. Une bonne hygiène des paupières est importante. 

En bénéficiant de l’expertise en ophtalmologie du laboratoire, les produits de la gamme ILAST® sont particulièrement adaptés à l’hygiène et au soin des peaux sensibles.

L’hygiène quotidienne des paupières est recommandée par les ophtalmologues en complément des traitements (blépharites, oeil sec, dermite séborrhéique...)

Le nettoyage des paupières peut également être recommandé dans un contexte chirurgical lorsqu’un nettoyage minutieux des paupières et de la racine des cils est nécessaire.

1. Fluidifier les sécrétions :

• Appliquer des compresses humides tièdes sur les paupières pendant plusieurs minutes.

2. Exprimer les sécrétions > paupières inférieures

• Regarder vers le haut.

• Masser délicatement avec votre index en exerçant de légères pressions à la base des cils (paupières inférieures). Les mouvements sont circulaires.

3. Exprimer les sécrétions > paupières supérieures

• Fermer l’œil.

• Masser délicatement avec votre index en exerçant de légères pressions à la base des cils (paupières supérieures). Les mouvements sont circulaires.

4. Nettoyer et hydrater

• Imprégner une compresse avec un gel nettoyant (Ilast hydraclean) ou utilisez une lingette déjà imprégnée (ilast lingettes), fermer l’œil et l'appliquer délicatement sur la paupière et à la base des cils.

• Masser par des mouvements circulaires du dedans vers le dehors. Ne nécessite pas de rinçage après utilisation.

Conservez vos produits à température ambiante.

Nos produits sont formulés sans conservateur pour respecter la peau et les yeux sensibles.

Les conservateurs, peuvent irriter les peaux et yeux sensibles, notamment dans la zone délicate du contour de l'œil. Nos produits sans conservateur sont conçus pour réduire le risque de réactions cutanées avec des formules plus pures.

« On ne naît pas allergique, on le devient ». La peau exposée aux conservateurs peut développer des allergies et réactions cutanées. En résumé, nos produits sans conservateur répondent aux exigences de tolérance et de pureté, en particulier pour ceux ayant une peau ou des yeux sensibles.

La conservation de nos produits est assurée par des flacons airless et la technologie « Epifree » : un procédé de fabrication exclusif et breveté qui garantit l’absence d’agent conservateur tout en préservant l’intégrité des ingrédients actifs.

Pour connaitre l’état d’avancement de votre commande, vous pouvez vous rendre dans votre espace personnel « Mon compte » puis dans la rubrique « Commandes ».

Vous pouvez vous rendre dans la rubrique « Mon Compte » et cliquez sur « Informations personnelles » et modifier les éléments que vous souhaitez. N’oubliez pas d’enregistrer les modifications !